Productos

1. ¿Qué tipos de productos ofrece Dt-Swiss Ventas?
Dt-Swiss Ventas ofrece una amplia gama de productos para ciclismo, incluyendo accesorios tubeless, aparatos de medición, bujes y ruedas, cables de freno, cubiertas, ejes pasantes, frenos, herramientas de centramiento, herramientas de corte y perforación, herramientas de roscar, y herramientas generales.
2. ¿Cómo puedo encontrar el producto adecuado para mi bicicleta?
Puedes utilizar nuestro menú de categorías para navegar por los diferentes tipos de productos. Si necesitas ayuda adicional, no dudes en contactar a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].

Pagos

1. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas Visa, MasterCard, JCB y PayPal.
2. ¿Es seguro realizar pagos en su sitio web?
Sí, utilizamos sistemas de pago seguros y encriptados para garantizar la seguridad de tus datos financieros.

Envíos

1. ¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
Ofrecemos dos opciones de envío: Envío Estándar con DHL o FedEx (12.95€) y Envío Gratuito con EMS para pedidos superiores a 50€.
2. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estimado es de 10 a 15 días hábiles para el Envío Estándar y de 15 a 25 días hábiles para el Envío Gratuito.
3. ¿Puedo rastrear mi pedido?
Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu paquete en todo momento.

Devoluciones

1. ¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre y cuando esté en su estado original y con el embalaje intacto.
2. ¿Cómo puedo iniciar una devolución?
Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio de atención al cliente en [email protected].

Cuenta

1. ¿Cómo puedo crear una cuenta en Dt-Swiss Ventas?
Puedes crear una cuenta durante el proceso de compra o directamente en nuestra página de registro.
2. ¿Qué beneficios tiene tener una cuenta?
Con una cuenta, puedes realizar un seguimiento de tus pedidos, guardar tus datos de envío y pago para futuras compras, y recibir ofertas exclusivas.

Contacto

1. ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico [email protected].
2. ¿Cuál es la dirección de la empresa?
Nuestra dirección es Calle de Fernández de los Ríos, 45, Madrid, ES 28897.

Gracias por elegir Dt-Swiss Ventas. ¡Esperamos que disfrutes de tus compras y que te ayuden a llevar tu pasión por el ciclismo al siguiente nivel!